Transaction en attente ou échouée

Une transaction soumise peut rester en attente pendant son traitement par le réseau. Une transaction échouée a été acceptée pour évaluation, mais n’a pas produit le changement d’état prévu.

Vérifier l’enregistrement#

1. Ouvrez la transaction dans QuiNVarium Wallet.
2. Confirmez le réseau.
3. Copiez le hash de transaction.
4. Ouvrez le lien vérifié de l’explorateur.
5. Comparez l’état dans l’explorateur, les confirmations, les adresses d’origine et de destination, ainsi que le montant.

Si elle est en attente#

La demande sur le réseau ou des frais effectifs trop bas peuvent retarder le traitement. Ne créez pas de transferts répétés vers le même destinataire sans comprendre si le réseau prend en charge le remplacement et ce que fait l’application.

Si elle a échoué#

Lisez le motif d’échec lorsqu’il est disponible. Le réseau peut avoir prélevé des frais pour la tentative de traitement. Confirmez que le destinataire n’a pas reçu le transfert prévu avant de réessayer.

Si aucun hash n’existe#

L’action n’a peut-être pas été soumise. Vérifiez l’erreur de l’application, la connectivité, le solde pour les frais et l’état du fournisseur.

Pour les commandes fournisseur, consultez Problème avec le fournisseur de swap.