Swap 提供商问题

提供商订单和区块链交易是独立记录。联系支持前，先确认哪一阶段尚未完成。

收集记录#

• 提供商名称；
• 订单 ID；
• 操作和资产对；
• 交换状态；
• 来源和目标网络；
• 如果提供商已广播，则提供交易哈希；
• 时间和准确错误；
• 非敏感截图。

在以下情况联系提供商#

• 对报价或提供商费用存在争议；
• 订单被拒绝；
• 提供商尚未广播付款；
• 存在订单 ID，但没有网络交易。

在以下情况联系 QuiNVarium Wallet 支持团队#

• 从已验证应用无法打开提供商交接；
• 已完成网络交易未正确显示；
• 应用显示与提供商决定无关的界面错误。

兑换路径

应用会为每个交易对选择提供商，并在你确认前于报价中显示。

报价中会显示协议和网络费用。QuiNVarium Wallet 服务费为 0%。

共享的数据: 公开交易数据

不要向任一支持团队提供助记词或私钥。