Problem bei Wiederherstellung oder Update

Entfernen Sie die aktuelle App nicht, bevor Sie wissen, wie die Wallet wiederhergestellt wird, und die Wiederherstellungssicherung geprüft haben.

Update-Problem#

1. Bestätigen Sie, dass die installierte App aus einem offiziellen Eintrag stammt.
2. Prüfen Sie verfügbaren Gerätespeicher und Betriebssystemkompatibilität.
3. Starten Sie den normalen Store-Aktualisierungsablauf erneut.
4. Notieren Sie den genauen Store- oder Installerfehler.
5. Installieren Sie nicht als Umgehung ein Paket, das Ihnen eine andere Person gesendet hat.

Wiederherstellungsproblem#

1. Bestätigen Sie, dass die App geprüft ist.
2. Geben Sie die Wiederherstellungsphrase nur in der App ein.
3. Prüfen Sie Schreibweise, Reihenfolge und unterstützte Wiederherstellungsmethode.
4. Warten Sie, bis unterstützte Netzwerke geladen sind.
5. Aktivieren Sie die erwarteten Vermögenswerte.
6. Vergleichen Sie eine bekannte alte öffentliche Adresse, bevor Sie annehmen, dass die Phrase falsch ist.

Bei einem fehlenden Saldo nach erfolgreicher Wiederherstellung lesen Sie Fehlender Saldo oder Token.