QuiNVarium Wallet
Rede errada
Identifique onde uma transferência chegou quando remetente e destinatário usaram expectativas de rede diferentes.
Um nome de ativo pode existir em várias redes. A recuperação depende da rede realmente usada, do endereço de destino e de quem controla o destino.
Reúna os fatos#
- Hash de transação.
- Rede usada pelo remetente.
- Endereço de destino.
- Contrato do ativo, quando aplicável.
- Se o destino pertence à sua carteira de autocustódia, uma exchange ou outro serviço.
Se o destino for sua carteira#
Verifique se a QuiNVarium Wallet é compatível com a rede usada e se a mesma chave controla esse endereço de rede. Não importe uma frase de recuperação em uma ferramenta desconhecida para perseguir o ativo.
Se o destino for uma exchange ou provedor#
Contate esse serviço pelo canal oficial de suporte. Somente o controlador do destino pode determinar se a recuperação manual está disponível, e ele pode cobrar uma taxa.
Compartilhe apenas os dados públicos de transação descritos em Informações seguras para o suporte.