QuiNVarium Wallet
Diagnóstico rápido
Identifique se um problema de carteira pertence ao aplicativo, à rede blockchain ou a um provedor de terceiros.
Comece pelo sintoma visível e reúna identificadores antes de reinstalar ou restaurar a carteira.
Verifique nesta ordem#
- Confirme que o dispositivo está online e que a data e hora do sistema operacional estão corretas.
- Confirme que o aplicativo instalado veio de uma fonte oficial.
- Registre a versão do aplicativo, o ativo e a rede.
- Abra o item de atividade e copie o hash de transação ou ID de ordem do provedor.
- Verifique se o problema afeta um ativo ou rede, ou todo o aplicativo.
- Abra a página correspondente abaixo.