Выбрана неверная сеть

Актив с одинаковым названием может существовать в нескольких сетях. Возможность восстановления зависит от фактически использованной сети, адреса назначения и того, кто его контролирует.

Соберите факты#

1. Хеш транзакции.
2. Сеть, использованная отправителем.
3. Адрес назначения.
4. Контракт актива, когда применимо.
5. Принадлежит ли назначение вашему кошельку, бирже или другому сервису.

Если назначение — ваш кошелёк#

Проверьте, поддерживает ли QuiNVarium Wallet фактическую сеть и управляет ли тот же ключ её адресом. Не импортируйте фразу в неизвестный инструмент ради поиска актива.

Если назначение — биржа или провайдер#

Обратитесь в официальную поддержку этого сервиса. Только контролирующая адрес сторона может определить возможность ручного восстановления; за него может взиматься плата.

Передавайте только публичные данные из статьи Безопасные сведения для поддержки.