QuiNVarium Wallet
Баланс или токен не отображается
Проверьте адрес, сеть, видимость токена и публичную транзакцию до повторного восстановления.
Отсутствие отображения само по себе не доказывает перемещение активов. Сначала проверьте публичный адрес и сеть.
Проверьте данные сети#
- Откройте ожидаемый аккаунт или экран получения.
- Скопируйте публичный адрес.
- Откройте проверенный обозреватель нужной сети.
- Проверьте нативный и токеновые балансы адреса.
- Если актив недавно отправляли, сравните хеш транзакции.
Если обозреватель показывает актив#
- включите его через Управление активами;
- обновите сетевое соединение приложения;
- проверьте контракт токена;
- убедитесь, что версия приложения поддерживается.
Если обозреватель не показывает актив#
Проверьте, не использовал ли отправитель другую сеть, другой адрес или выплату провайдера, которая ещё не отправлена в блокчейн.
После восстановления#
Фраза может быть введена правильно, но нужный аккаунт или актив ещё не выбран. Не раскрывайте её другим приложениям и сайтам. Сохраните известный старый публичный адрес и обратитесь в поддержку с несекретными данными.