QuiNVarium Wallet
Red equivocada
Identifica dónde llegó una transferencia cuando remitente y destinatario usaron expectativas de red diferentes.
El nombre de un activo puede existir en varias redes. La recuperación depende de la red realmente utilizada, de la dirección de destino y de quién controla ese destino.
Reúne los datos#
- Hash de transacción.
- Red utilizada por el remitente.
- Dirección de destino.
- Contrato del activo, cuando corresponda.
- Si el destino pertenece a tu cartera de autocustodia, a un exchange o a otro servicio.
Si el destino es tu cartera#
Comprueba si QuiNVarium Wallet admite la red utilizada y si la misma clave controla la dirección de esa red. No importes una frase de recuperación en una herramienta desconocida para intentar recuperar el activo.
Si el destino es un exchange o proveedor#
Contacta con ese servicio mediante su canal oficial de soporte. Solo quien controla el destino puede determinar si existe recuperación manual, y puede cobrar una comisión.
Comparte únicamente los datos públicos de transacción descritos en Información segura para soporte.